Dasar Privasi KRM88 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Seksyen 1

Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh KRM88 ("kami", "platform", "KRM88") dan terpakai kepada semua individu yang mendaftar sebagai ahli, melawat laman web KRM88, atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang kami sediakan melalui platform pertaruhan dalam talian kami di alamat krm88.wine.

Di KRM88, kami faham bahawa kepercayaan anda kepada kami bukan hanya tentang keadilan permainan atau kelajuan pembayaran — ia juga tentang keyakinan bahawa data peribadi anda diuruskan dengan tanggungjawab yang penuh. Sejak platform ini mula beroperasi pada 2018, kami telah melayan lebih 500,000 ahli berdaftar dari seluruh Malaysia, dan privasi setiap seorang daripada mereka adalah amanah yang kami ambil dengan sangat serius.

Nota Penting: Dasar Privasi ini dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat KRM88. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda sebagaimana yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Dasar ini menerangkan jenis-jenis data yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan data tersebut, cara kami melindunginya, dengan siapa kami berkongsi data dalam keadaan tertentu, dan apakah hak anda terhadap data peribadi anda sendiri. Kami telah cuba menyampaikan maklumat ini dalam bahasa yang mudah difahami — tanpa jargon undang-undang yang membingungkan — kerana kami mahu anda benar-benar faham, bukan sekadar menanda kotak persetujuan.

Seksyen 2

Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

KRM88 hanya mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk tujuan operasi yang sah. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang kami sediakan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan dan sumbernya:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Sumber
Data Identiti	Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir, jantina	Diberikan oleh anda semasa pendaftaran
Data Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman	Diberikan oleh anda semasa pendaftaran atau kemas kini profil
Data Kewangan	Nombor akaun bank, nombor e-wallet, rekod deposit dan pengeluaran	Dikumpulkan semasa transaksi kewangan
Data Permainan	Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, kemenangan dan kerugian	Dijana secara automatik semasa penggunaan platform
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi	Dikumpulkan secara automatik apabila anda mengakses platform
Data Penggunaan	Log masuk, masa aktif, halaman yang dilawati, ciri yang digunakan	Dikumpulkan secara automatik melalui kuki dan log sistem
Data Komunikasi	Transkrip live chat, e-mel sokongan, log panggilan	Direkodkan semasa interaksi dengan pasukan sokongan KRM88

KRM88 tidak mengumpul data kategori khas seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik. Data biometrik hanya dikumpulkan jika anda memilih untuk menggunakan ciri pengesahan biometrik yang tersedia pada peranti anda, dan data tersebut diproses sepenuhnya oleh peranti anda sendiri — tidak dihantar kepada pelayan kami.

Seksyen 3

Cara KRM88 Menggunakan Data Peribadi Anda

KRM88 menggunakan data peribadi ahli berdasarkan asas undang-undang yang sah dan untuk tujuan-tujuan yang spesifik sahaja. Berikut adalah cara kami menggunakan data anda dan asas undang-undang bagi setiap penggunaan tersebut:

Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun anda di KRM88, termasuk pemprosesan deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, Maybank2u (FPX), dan CIMB Clicks (FPX).
Pengesahan Identiti (KYC): Untuk memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang Anti-Pengubahan Wang Haram (AML) dan Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang diwajibkan di Malaysia.
Penyediaan Perkhidmatan: Untuk membolehkan anda mengakses dan bermain semua permainan di platform KRM88 — kasino live, slot, permainan meja, poker, pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, badminton, serta jackpot.
Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan terma, atau insiden keselamatan melalui e-mel atau SMS.
Pemasaran (dengan kebenaran): Untuk menghantar promosi, tawaran bonus, dan maklumat produk baharu KRM88 — hanya jika anda telah memberikan kebenaran eksplisit dan anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.
Analitik dan Peningkatan Platform: Untuk memahami cara ahli menggunakan platform kami dan membuat penambahbaikan berterusan kepada pengalaman pengguna.
Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan, menyiasat, dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang penggunaan platform yang tidak sah.
Pematuhan Undang-Undang: Untuk memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkenaan apabila diwajibkan oleh undang-undang.

KRM88 tidak menggunakan data peribadi anda untuk membuat keputusan yang sepenuhnya automatik yang memberi kesan material kepada anda tanpa sebarang campur tangan manusia, melainkan untuk tujuan pengesahan identiti standard yang diterangkan dalam prosedur KYC kami.

Seksyen 4

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

KRM88 tidak menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform kami secara sah dan bertanggungjawab, terdapat keadaan-keadaan terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu:

Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran Malaysia seperti operator Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, dan bank-bank tempatan yang memproses deposit dan pengeluaran anda. Perkongsian ini adalah minimum yang diperlukan untuk memproses transaksi anda.
Pembekal Permainan: Pembekal permainan pihak ketiga seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play, dan Playtech menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk menjalankan permainan. Pembekal ini terikat oleh perjanjian perlindungan data yang ketat dengan KRM88.
Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal, perkhidmatan awan, dan keselamatan siber kepada KRM88 mungkin mempunyai akses terhad kepada data peribadi dalam melaksanakan tugas mereka — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Pihak Berkuasa Undang-Undang: KRM88 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa Malaysia termasuk polis, mahkamah, atau pengawal kewangan apabila diwajibkan oleh surat perintah mahkamah, perintah undang-undang, atau prosedur undang-undang yang sah.
Pengesahan AML: Agensi pengesahan identiti dan anti-pengubahan wang haram yang beroperasi di Malaysia mungkin menerima data minimum yang diperlukan untuk prosedur pematuhan.

Setiap pihak ketiga yang menerima data peribadi ahli KRM88 terikat oleh perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka untuk menangani data tersebut mengikut piawaian yang setanding atau melebihi piawaian yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini. Kami menilai semula perjanjian ini secara berkala.

Seksyen 5

Keselamatan Data Peribadi di KRM88

KRM88 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau penghapusan yang tidak disengajakan. Langkah-langkah ini termasuk:

Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan KRM88 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini. Kesahan sijil SSL kami boleh disemak terus dalam pelayar web anda.
Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk cincang sehala (one-way hash) yang tidak boleh dinyahsulit. Nombor akaun bank dan e-wallet disimpan dalam bentuk terenkripsi.
Kawalan Akses Berlapis: Hanya kakitangan KRM88 yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang diizinkan berbuat demikian, dan akses ini dipantau serta diaudit secara berkala.
Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan memberi amaran tentang sebarang aktiviti yang mencurigakan atau tidak normal.
Ujian Penembusan Berkala: KRM88 menjalankan ujian keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan membaiki sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
Latihan Kakitangan: Semua kakitangan KRM88 yang mempunyai akses kepada data peribadi menjalani latihan perlindungan data yang ketat dan terikat oleh perjanjian kerahsiaan.

Walaupun KRM88 mengambil langkah keselamatan yang komprehensif, tiada sistem dalam talian yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Anda juga bertanggungjawab untuk melindungi kata laluan akaun anda, tidak berkongsinya dengan sesiapa, dan memberitahu kami dengan segera jika anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran kepada akaun anda.

Seksyen 6

Kuki & Teknologi Penjejakan

KRM88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan platform, dan menyediakan kandungan yang lebih relevan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar web anda atau melalui panel pengurusan kuki yang tersedia di laman web KRM88. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting atau fungsian mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform.

Seksyen 7

Hak Privasi Anda sebagai Ahli KRM88

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip privasi antarabangsa yang kami ikuti, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh KRM88:

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda. Permintaan diproses dalam tempoh 21 hari bekerja.

Hak Pembetulan

Jika data peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Hak Penghapusan

Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang tidak boleh diabaikan.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa, tanpa perlu memberikan sebarang sebab.

Hak Sekatan Pemprosesan

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda sementara pertanyaan atau aduan diselesaikan.

Hak Pemindahan Data

Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain jika anda memilih berbuat demikian.

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan privasi KRM88 di support@krm88.wine dengan menyatakan hak yang ingin anda gunakan dan maklumat akaun anda untuk pengesahan identiti. Kami akan merespons dalam tempoh yang ditetapkan oleh PDPA Malaysia.

Seksyen 8

Perlindungan Data Kanak-Kanak

Platform KRM88 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu bawah umur 18 tahun.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa anak anda yang masih di bawah umur telah mendaftar akaun KRM88 atau menyerahkan data peribadi kepada platform kami, sila hubungi kami dengan segera di support@krm88.wine. Kami akan menyiasat perkara tersebut dan mengambil tindakan yang sewajarnya termasuk menutup akaun dan memadam semua data yang berkaitan dalam masa yang sesingkat mungkin.

KRM88 menggunakan prosedur pengesahan umur yang ketat semasa pendaftaran. Sesiapa yang memberikan maklumat umur yang palsu untuk mendaftar akaun sedang melanggar Terma & Syarat kami dan boleh dikenakan tindakan undang-undang bersesuaian.

Seksyen 9

Pemindahan Data Merentas Sempadan

Dalam menjalankan operasinya, KRM88 mungkin perlu memindahkan data peribadi anda kepada pelayan atau penyedia perkhidmatan yang beroperasi di luar Malaysia — terutamanya dalam konteks bekerjasama dengan pembekal permainan antarabangsa seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play, dan Playtech yang memiliki infrastruktur teknikal di pelbagai negara.

Setiap pemindahan data merentas sempadan yang dilakukan oleh KRM88 tertakluk kepada perlindungan berikut:

Pemindahan hanya berlaku kepada negara atau entiti yang mempunyai tahap perlindungan data yang setanding atau melebihi piawaian PDPA Malaysia.
Perjanjian pemindahan data yang mengikat secara undang-undang diwujudkan antara KRM88 dan setiap penerima data di luar Malaysia.
Hanya data minimum yang diperlukan untuk tujuan perkhidmatan yang spesifik dipindahkan — tiada pemindahan data yang tidak perlu atau berlebihan.
Anda akan dimaklumkan tentang sebarang pemindahan data merentas sempadan yang material yang melibatkan data peribadi anda apabila relevan dan diperlukan oleh undang-undang.

Seksyen 10

Tempoh Penyimpanan Data Peribadi

KRM88 hanya menyimpan data peribadi anda selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Garis panduan tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

Data Akaun Aktif: Data peribadi ahli yang masih aktif disimpan selagi akaun KRM88 anda aktif dan semua kewajipan berkaitan akaun tersebut masih terbuka.
Data selepas Penutupan Akaun: Selepas akaun ditutup, rekod transaksi kewangan dan dokumen pengesahan identiti disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan pematuhan AML dan undang-undang kewangan Malaysia.
Data Komunikasi Sokongan: Rekod interaksi dengan pasukan sokongan KRM88 disimpan selama 3 tahun untuk tujuan jaminan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
Log Teknikal: Log sistem dan data teknikal disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan siber dan penyelesaian masalah teknikal.
Data Pemasaran: Data yang digunakan untuk komunikasi pemasaran disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran anda atau meminta penghapusan, yang mana lebih awal.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tempoh penyimpanan yang diwajibkan telah tamat, KRM88 akan memadam atau menyahkenalankan data tersebut dengan cara yang selamat menggunakan prosedur yang sesuai dengan sensitiviti data yang terlibat.

Seksyen 11

Pautan ke Laman Web dan Perkhidmatan Lain

Platform KRM88 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga — termasuk tetapi tidak terhad kepada penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, dan bank-bank tempatan Malaysia yang anda gunakan untuk deposit dan pengeluaran, serta pembekal permainan antarabangsa yang menyediakan permainan yang ada di platform kami.

Apabila anda mengklik pautan atau mengakses perkhidmatan pihak ketiga ini, anda meninggalkan persekitaran yang dilindungi oleh Dasar Privasi KRM88. Setiap perkhidmatan pihak ketiga mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mungkin berbeza daripada dasar kami. KRM88 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga tersebut dan menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan yang anda gunakan.

Pautan dalam platform KRM88 kepada perkhidmatan seperti Touch 'n Go atau GrabPay membawa anda terus ke aplikasi atau laman web rasmi perkhidmatan tersebut. KRM88 tidak mempunyai kawalan ke atas kandungan atau amalan privasi laman web pihak ketiga dan penggabungan pautan tersebut tidak bermakna KRM88 meluluskan atau mengesyorkan dasar privasi pihak ketiga tersebut.

Seksyen 12

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

KRM88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami sediakan. Tarikh kemas kini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Apabila kami membuat perubahan material kepada Dasar Privasi ini — iaitu perubahan yang memberi kesan ketara kepada cara kami menggunakan atau melindungi data peribadi anda — kami akan:

Menghantar notifikasi kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuatkuasa.
Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform KRM88 semasa tempoh notis tersebut.
Memberikan anda pilihan untuk menyemak dan menerima atau menolak terma baharu sebelum ia berkuatkuasa terhadap akaun anda.

Penggunaan berterusan platform KRM88 selepas tarikh berkuatkuasa Dasar Privasi yang dikemas kini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak menutup akaun anda dan mengeluarkan semua baki wang sebenar sebelum terma baharu berkuatkuasa.

Seksyen 13

Hubungi Pegawai Perlindungan Data KRM88

KRM88 telah melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang bertanggungjawab untuk memastikan platform kami mematuhi undang-undang privasi yang berkenaan dan mengendalikan semua pertanyaan, permintaan, dan aduan berkaitan privasi daripada ahli.

Untuk menghubungi Pegawai Perlindungan Data KRM88 atau mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, anda boleh menggunakan saluran berikut:

E-mel: support@krm88.wine — sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam subjek e-mel anda
Live Chat: Melalui platform KRM88 — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu
Dalam Platform: Melalui bahagian Tetapan Akaun > Privasi & Keselamatan

Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan privasi dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Untuk kes yang lebih kompleks yang memerlukan siasatan mendalam, kami akan memaklumkan anda tentang kemajuan dalam tempoh yang sama dan memberikan anggaran masa penyelesaian yang lebih tepat.

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara KRM88 menangani aduan privasi anda selepas proses dalaman kami selesai, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang merupakan badan pengawal PDPA di Malaysia.

Terima kasih kerana meluangkan masa untuk membaca Dasar Privasi KRM88. Kepercayaan anda kepada kami bukan sesuatu yang kami ambil ringan. Setiap keputusan yang kami buat berkaitan data peribadi anda didasari oleh komitmen kami untuk melakukan perkara yang betul — bukan sekadar yang minima yang diwajibkan oleh undang-undang. Bergabunglah dengan lebih 500,000 ahli KRM88 yang telah mempercayakan pengalaman pertaruhan dalam talian mereka kepada kami.